La lettera di vettura (LDV) è il documento della spedizione: contiene i dati del mittente e del destinatario, il numero di tracking e le informazioni necessarie al corriere. In questa guida ti mostriamo come scaricarla in PDF.
Prima di iniziare
Assicurati che:
la spedizione sia stata creata correttamente;
la spedizione abbia uno stato Completa
Procedura
Apri la lista delle spedizioni cliccando sulla voce di menu "Spedilibri" e "Elenco spedizioni". Qui troverai l'elenco delle spedizioni create. Hai due modalità a disposizione per scaricare la lettera di vettura.
Utilizza il menu "azioni"
Il metodo più veloce è quello di cliccare sulle azioni della spedizione per la quale vuoi scaricare la lettera di vettura e cliccare sulla voce "Scarica LDV".
Apri la pagina di dettaglio spedizione
È possibile scaricare la lettera di vettura anche dalla pagina di dettaglio della spedizione desiderata. Dopo avere aperto la pagina di dettaglio della spedizione, scorri fino alla sezione "Etichette Spedizione". Qui troverai i pdf delle etichette pronti per essere scaricati.
Problemi comuni
Clicco ma non scarica nulla
Possibili cause:
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Soluzione rapida:
prova con Chrome o Safari senza estensioni
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Il PDF è vuoto o incompleto
Succede raramente se la generazione del documento è andata in errore.
Soluzione:
ricarica la pagina e ristampa
se persiste, contatta l’assistenza indicando ID spedizione e tracking
Consiglii pratico
Se stampi la LDV, usa le seguenti impostazioni di stampa:
A4, scala 100%
“adatta alla pagina” disattivato (se l’etichetta deve mantenere dimensioni precise)